Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa gau368 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website gau368.cam và các tên miền phụ liên quan.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Điều 2 – Điều kiện thành viên

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên gau368, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định;
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính hay phán quyết tư pháp nào còn hiệu lực;
• Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho pháp nhân hoặc hoạt động thương mại;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

gau368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Điều 3 – Đăng ký & Quản lý tài khoản

3.1 Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống gau368. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều phần thưởng hoặc lách quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản trong khi đăng nhập đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện. gau368 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin đăng nhập từ phía người dùng.

3.3 Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, email, phương thức thanh toán). Thông tin không chính xác có thể gây chậm trễ hoặc từ chối xử lý giao dịch.

3.4 Không chuyển nhượng: Tài khoản gau368 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hay ủy quyền sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: gau368 hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết bao gồm Vietcombank, BIDV và Techcombank. Danh sách này có thể thay đổi tùy thời điểm.

4.2 Xác minh chủ tài khoản: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên gau368. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.3 Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi yêu cầu được phê duyệt, tùy thuộc vào kênh thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản.

4.4 Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giao dịch trên nền tảng gau368 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Khi đề cập đến hạn mức, số dư và tiền thưởng, số tiền được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

4.5 Kiểm tra nguồn gốc tiền: gau368 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền đối với các khoản nạp có giá trị lớn hoặc giao dịch có dấu hiệu bất thường theo chương trình phòng chống rửa tiền nội bộ.

Điều 5 – Quy định cược & Trò chơi

5.1 Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các ván cược, trò chơi và phiên casino được xác định bởi hệ thống kỹ thuật của gau368 hoặc nhà cung cấp trực tiếp. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng, ngoại trừ các trường hợp được xem xét lại do sự cố kỹ thuật được xác nhận.

5.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, gau368 sẽ hủy bỏ vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho tài khoản thành viên.

5.3 Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trong giao diện. gau368 có thể điều chỉnh giới hạn cược theo từng loại trò chơi hoặc tài khoản cụ thể.

Điều 6 – Chương trình khuyến mãi

6.1 Điều kiện áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirements), thời hạn sử dụng và các ràng buộc cụ thể được công bố trong trang khuyến mãi tương ứng. Thành viên cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.

6.2 Giới hạn tham gia: Trừ khi có quy định khác, mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.

6.3 Quyền điều chỉnh: gau368 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút ra.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng gau368:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược;
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền phi pháp hoặc sử dụng nền tảng như một công cụ tài chính bất hợp pháp;
• Thông đồng với thành viên khác để gian lận kết quả cược;
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính;
• Tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật của gau368 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, kích động hoặc có hành vi quấy rối nhân viên hỗ trợ và thành viên khác;
• Bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam.

Điều 8 – Quyền & Nghĩa vụ của gau368

8.1 Quyền can thiệp: gau368 có toàn quyền tạm khóa, điều tra, thu hồi số dư hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ.

8.2 Bảo trì hệ thống: gau368 có quyền tạm ngừng dịch vụ để thực hiện bảo trì, nâng cấp kỹ thuật. Thành viên sẽ được thông báo trước qua website hoặc kênh liên lạc chính thức khi có thể.

8.3 Nghĩa vụ bảo mật dữ liệu: gau368 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật và không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trừ khi được pháp luật yêu cầu.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

gau368 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do: sự cố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng), lỗi mạng internet từ phía người dùng, gián đoạn từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc việc người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của gau368 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10 – Chơi có trách nhiệm

gau368 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho thành viên, bao gồm giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tự loại khỏi tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, và tiếp cận hỗ trợ tư vấn.

Mọi thành viên nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc không kiểm soát được việc chơi đều được khuyến khích liên hệ bộ phận hỗ trợ gau368 để được hướng dẫn kích hoạt tính năng tự loại. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11 – Chấm dứt tài khoản

11.1 Theo yêu cầu thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11.2 Theo quyết định của gau368: Trong trường hợp vi phạm điều khoản, gau368 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Tùy mức độ vi phạm, số dư có thể bị thu hồi toàn bộ.

Điều 12 – Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng gau368 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng giữa hai bên. Thành viên cần gửi khiếu nại bằng văn bản (qua email hoặc Live Chat) trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề.

gau368 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định giải quyết cuối cùng của gau368 mang tính ràng buộc trong phạm vi mà pháp luật cho phép.

Điều 13 – Thay đổi điều khoản

gau368 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực được xem là đồng ý với các thay đổi mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, gau368 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ gau368 qua Live Chat hoặc email [email protected].